모르는 번호, 바로 받지 마세요! 갤럭시 AI 통화 스크리닝 설정·사용법 총정리

일을 하거나 식사할 때 모르는 번호로 전화가 걸려오면 받을지 말지 잠시 고민하게 됩니다. 중요한 연락일 수도 있지만 광고전화나 스팸전화일 가능성도 있기 때문입니다.

특히 통화 중에 개인정보나 계좌번호를 요구하는 보이스피싱 수법이 다양해지면서 모르는 번호를 곧바로 받는 것이 부담스러운 분도 많습니다.

이럴 때 활용할 수 있는 기능이 갤럭시 AI 통화 스크리닝입니다. AI가 먼저 발신자에게 용건을 물어보고, 상대방의 답변을 화면에 문자로 보여주는 방식입니다. 내용을 확인한 뒤 필요한 전화만 직접 받을 수 있다는 것이 핵심입니다.

이번 글에서는 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분도 따라 할 수 있도록 갤럭시 AI 통화 어시스트 설정과 실제 사용 방법을 차례대로 정리하겠습니다.

갤럭시 AI 통화 스크리닝이란?

통화 스크리닝은 전화가 걸려왔을 때 AI가 먼저 발신자에게 안내하고 상대방의 용건을 문자로 변환해 보여주는 기능입니다.

사용자는 전화를 바로 받지 않고 화면에 표시되는 내용을 확인한 다음 직접 통화하거나 메시지만 남기도록 선택할 수 있습니다.

모르는 번호의 용건을 먼저 확인할 수 있습니다.
회의나 식사 중에도 소리 내어 통화하지 않고 내용을 확인할 수 있습니다.
광고전화나 불필요한 전화를 구분하는 데 도움이 됩니다.
상대방이 남긴 내용을 음성 또는 문자로 다시 확인할 수 있습니다.
잡음이 많은 음성은 오디오 지우개 기능으로 보정할 수 있습니다.

다만 이 기능이 모든 스팸전화와 보이스피싱을 자동으로 판별해 주는 것은 아닙니다. 상대방의 말을 먼저 확인할 수 있도록 도와주는 보조 기능으로 이해하는 것이 좋습니다.

1단계｜갤럭시 AI 메뉴 찾기

먼저 스마트폰의 기본 설정 화면으로 이동합니다.

설정 앱을 실행합니다.
설정 화면에서 갤럭시 AI 항목을 찾습니다.
통화 어시스트 메뉴를 선택합니다.
통화 스크리닝 항목으로 이동합니다.

갤럭시 AI 또는 통화 스크리닝 메뉴가 보이지 않는다면 스마트폰 모델이나 운영체제 버전에서 아직 해당 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.

설정 화면 상단의 검색창에 ‘갤럭시 AI’, ‘통화 어시스트’ 또는 ‘통화 스크리닝’을 입력해 찾으면 메뉴를 조금 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

2단계｜통화 스크리닝 켜기

통화 스크리닝 메뉴에 들어갔다면 상단의 사용 버튼을 활성화합니다. 버튼이 회색이면 꺼진 상태이고, 색상이 표시되면 켜진 상태로 볼 수 있습니다.

설정 → 갤럭시 AI로 이동합니다.
통화 어시스트를 선택합니다.
통화 스크리닝을 누릅니다.
상단 버튼을 눌러 사용 중으로 변경합니다.

회의나 업무 중에 전화를 받기 어렵다면 통화 스크리닝으로 자동 전환 기능도 함께 확인해 보세요. 설정해 두면 특정 상황에서 AI가 발신자의 용건을 먼저 확인할 수 있습니다.

자동 전환 방식과 지원 조건은 스마트폰 모델, 통신사 및 소프트웨어 버전에 따라 다르게 나타날 수 있으므로 실제 화면에 표시되는 설명도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

3단계｜안내 언어와 AI 음성 설정하기

통화 스크리닝을 켠 다음에는 AI가 발신자에게 전달할 안내 언어와 음성을 설정할 수 있습니다.

안내 언어 선택

한국어를 기본으로 사용할 수 있으며, 지원되는 기기에서는 영어와 일본어 등 다른 언어를 선택할 수 있습니다.

평소 국내 전화를 주로 받는다면 한국어로 설정하는 것이 편리합니다. 외국인과 통화할 일이 많다면 상대방이 이해하기 쉬운 언어로 바꿔 사용할 수 있습니다.

AI 음성 톤 선택

발신자에게 들려줄 AI 음성의 톤을 선택할 수 있습니다. 실제 전화를 받는 사람에게 지나치게 빠르거나 딱딱하게 들리지 않도록 자연스러운 음성을 선택하는 것이 좋습니다.

말하는 속도 조절

AI 안내가 너무 빠르게 들린다면 발화 속도를 낮춰보세요. 고령자나 스마트폰 기능에 익숙하지 않은 상대방과 통화하는 경우에는 조금 느린 속도가 내용을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계｜전화가 왔을 때 실제 사용하는 방법

통화 스크리닝 설정을 마쳤다면 전화 수신 화면에서 바로 사용할 수 있습니다.

모르는 번호로 전화가 오면 수신 화면을 확인합니다.
통화 어시스트 버튼을 누릅니다.
통화 스크리닝을 선택합니다.
AI가 발신자에게 용건을 묻는 안내를 시작합니다.
발신자가 말한 내용이 화면에 문자로 표시됩니다.
필요한 전화라면 직접 통화로 전환합니다.
지금 통화하기 어렵다면 상대방이 용건을 남기도록 안내할 수 있습니다.

예를 들어 회의 중에 모르는 번호로 전화가 걸려왔다고 가정해 보겠습니다. 전화를 바로 받는 대신 통화 스크리닝을 실행했더니 화면에 “택배 배송 위치를 확인하려고 전화했습니다”라는 내용이 표시됩니다.

급한 연락이라고 판단되면 바로 통화로 전환할 수 있고, 급하지 않다면 용건만 확인한 뒤 나중에 다시 전화할 수 있습니다. 이것이 통화 스크리닝의 가장 실용적인 사용 방법입니다.

상대방이 아무런 응답을 하지 않으면 통화가 자동으로 종료될 수 있습니다. 통화 연결 및 요금 적용 방식은 이용 중인 통신사와 요금제에 따라 다를 수 있으므로 필요한 경우 통신사 안내를 확인하시기 바랍니다.

통화가 끝난 뒤 기록 확인하기

스크리닝으로 받은 전화는 기본 전화 앱의 최근 기록에서 확인할 수 있습니다.

갤럭시 스마트폰의 전화 앱을 실행합니다.
최근 기록으로 이동합니다.
통화 스크리닝이 표시된 번호를 선택합니다.
남겨진 음성과 문자 변환 내용을 확인합니다.

상대방이 남긴 음성을 직접 들을 수도 있고 대화 내용이 문자로 변환되어 있다면 소리를 재생하지 않고도 용건을 확인할 수 있습니다.

공공장소나 조용한 사무실에서 음성을 재생하기 어려울 때 문자 보기 기능을 이용하면 편리합니다.

잡음이 많다면 오디오 지우개 활용하기

상대방이 지하철역이나 도로 주변처럼 시끄러운 장소에서 메시지를 남기면 주변 소음 때문에 중요한 내용을 알아듣기 어려울 수 있습니다.

이때 지원되는 기기에서는 오디오 지우개 기능을 이용해 주변 잡음을 줄이고 상대방의 목소리를 조금 더 또렷하게 들을 수 있습니다.

전화 앱의 최근 기록에서 스크리닝 통화를 선택합니다.
남겨진 음성 기록을 엽니다.
오디오 지우개 버튼을 선택합니다.
보정된 음성을 다시 재생해 내용을 확인합니다.

원본 음질이나 소음의 크기에 따라 보정 결과에는 차이가 있을 수 있습니다. 전화번호, 금액, 계좌번호처럼 중요한 내용은 음성에만 의존하지 말고 문자 메시지나 공식 연락처를 통해 다시 확인하는 것이 안전합니다.

긴 메시지는 AI 요약으로 확인하기

상대방이 긴 음성 메시지를 남겼다면 처음부터 끝까지 다시 듣는 것이 번거로울 수 있습니다. 이때 화면 상단에 요약 버튼이 표시되는 기기에서는 AI가 정리한 핵심 내용을 빠르게 확인할 수 있습니다.

요약 결과에서는 다음과 같은 내용을 먼저 살펴보면 됩니다.

누가 전화했는지
전화한 이유가 무엇인지
다시 연락해야 하는지
약속 시간이나 장소가 포함되어 있는지
결제나 개인정보 요구가 있는지

AI 요약은 긴 대화를 빠르게 파악하는 데 편리하지만 이름, 날짜, 금액 등의 세부 정보가 정확한지는 원문이나 음성을 다시 확인하는 것이 좋습니다.

블로거가 알려주는 팁!

첫째, 중요한 연락처는 미리 저장해 두세요.
가족, 병원, 은행, 주민센터, 택배기사 등 자주 연락하는 번호를 저장하면 모르는 번호와 필요한 전화를 구분하기가 쉬워집니다.

둘째, 처음에는 자동 전환보다 수동 실행부터 사용해 보세요.
전화 수신 화면에서 직접 통화 스크리닝을 눌러보면서 작동 방식을 익힌 뒤 필요할 때 자동 전환을 설정하는 것이 편리합니다.

셋째, 가족의 도움을 받아 시험 전화를 해보세요.
가족이나 지인에게 전화를 걸어 달라고 부탁한 다음 안내 음성, 문자 변환, 직접 통화 전환이 제대로 작동하는지 확인해 보세요.

넷째, 개인정보를 요구하면 직접 통화로 전환하지 마세요.
검찰, 경찰, 금융기관을 사칭하면서 계좌번호나 인증번호를 요구한다면 일단 전화를 종료한 뒤 해당 기관의 공식 대표번호로 다시 확인하는 것이 안전합니다.

다섯째, 문자 변환 내용을 무조건 믿지는 마세요.
주변 소음이나 발음에 따라 이름, 숫자, 주소가 잘못 표시될 수 있습니다. 중요한 정보는 반드시 다시 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문 Q&A

Q1. 모든 갤럭시 스마트폰에서 사용할 수 있나요?

아닙니다. 스마트폰 모델과 운영체제 버전에 따라 지원 여부가 다를 수 있습니다. 설정에서 갤럭시 AI 또는 통화 스크리닝 메뉴가 보이지 않는다면 해당 기기에서 지원되지 않거나 소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Q2. 메뉴가 보이지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

설정 검색창에서 ‘갤럭시 AI’, ‘통화 어시스트’, ‘통화 스크리닝’을 각각 검색해 보세요. 메뉴가 계속 나타나지 않는다면 소프트웨어 업데이트 상태와 기기 지원 여부를 확인해야 합니다.

Q3. AI가 스팸전화와 보이스피싱을 자동으로 차단하나요?

통화 스크리닝은 발신자의 용건을 먼저 확인할 수 있도록 돕는 기능입니다. 모든 사기전화를 정확하게 판별하거나 자동 차단한다고 볼 수는 없습니다. 송금이나 개인정보 제공을 요구하는 전화는 반드시 공식 대표번호로 다시 확인하세요.

Q4. 상대방에게는 어떤 안내가 들리나요?

사용자가 바로 통화하기 어려운 상황이며 용건을 말해 달라는 취지의 AI 안내 음성이 전달됩니다. 실제 문구와 음성은 설정한 언어 및 기기 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

Q5. 상대방이 남긴 내용을 나중에 볼 수 있나요?

지원되는 기기에서는 전화 앱의 최근 기록에서 음성과 문자 변환 내용을 확인할 수 있습니다. 오디오 지우개와 대화 요약 기능의 지원 여부는 기기와 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

Q6. 통화 스크리닝을 켜면 모든 전화에 자동 적용되나요?

기본 설정에서는 전화 수신 화면에서 사용자가 직접 실행하는 방식일 수 있습니다. 자동 전환 기능을 별도로 켰는지에 따라 작동 방식이 달라질 수 있으므로 설정 화면을 확인하세요.

필자의 소견

스마트폰의 AI 기능은 화려한 기능보다 생활 속 불편을 줄여줄 때 가치가 있다고 생각합니다. 통화 스크리닝은 전화를 대신 판단해 주는 만능 기능은 아니지만, 모르는 번호를 무조건 받거나 끊어야 했던 불편을 줄여준다는 점에서 실용적입니다.

특히 회의가 잦은 직장인, 광고전화가 부담스러운 분, 청력이 좋지 않아 통화 내용을 놓치기 쉬운 중장년층에게 도움이 될 수 있습니다. 상대방의 용건을 문자로 먼저 확인할 수 있기 때문입니다.

다만 AI가 보여주는 문자와 요약에는 오류가 생길 수 있습니다. 돈, 계좌, 인증번호, 개인정보와 관련된 전화는 AI 기능만 믿지 말고 전화를 끊은 뒤 공식 연락처로 다시 확인하는 습관이 가장 중요합니다.

마무리

갤럭시 AI 통화 스크리닝을 설정해 두면 모르는 번호의 용건을 먼저 확인하고 필요한 전화만 선택해 받을 수 있습니다.

설정에서 갤럭시 AI와 통화 어시스트 메뉴를 확인한 뒤 안내 언어, AI 음성, 말하기 속도를 자신에게 맞게 조절해 보세요. 처음에는 가족과 시험 전화를 해보면 실제 상황에서도 당황하지 않고 사용할 수 있습니다.

스마트폰 기능 하나가 모든 전화 사기를 막아주지는 않습니다. 그러나 모르는 전화를 바로 받지 않고 한 번 더 확인하는 습관을 만드는 데는 충분히 도움이 될 수 있습니다.

제공문구: 스마트폰의 최신 인공지능 기능과 전화 통화 시 활용 방법을 정리한 정보성 콘텐츠입니다.

출처: profit1941 생활정보 블로그

⚠️ 안내문구: 본 콘텐츠는 제공된 자료의 핵심 내용을 바탕으로 재구성한 정보 제공용 포스팅입니다. 기기와 운영체제 버전, 통신사에 따라 지원되는 메뉴 명칭과 기능 범위가 다를 수 있으므로 실제 스마트폰 설정 화면과 제조사 안내를 함께 확인하시기 바랍니다. 통화 스크리닝은 보이스피싱과 스팸전화를 완전히 차단하는 기능이 아닙니다. 콘텐츠 무단 전재, 재배포를 금합니다.